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溫州晚報:溫州大學(xué)城市學(xué)院學(xué)生掘金電商——小客服變身大掌柜“逆行”上演逆襲

作者:范晨 方其中/文來源:國際貿(mào)易分院時間:2015-11-06 14:43:13

    “雙十一”來襲,,許多“剁手黨”早已提前進(jìn)入“買買買”模式。在溫州大學(xué)城市學(xué)院有這么一群大學(xué)生,,他們以前總是在“雙十一”最缺人手的時候,,化身客服,幫助奧康,、紅蜻蜓在“雙十一”期間實現(xiàn)驚人的線上銷售業(yè)績,。而今年,他們中卻有人已經(jīng)自己成立了電商公司,,在一年間創(chuàng)下200萬元的營業(yè)額,。從當(dāng)年的幫忙“小客服”,到如今的自己創(chuàng)業(yè),,變身大掌柜,,他們又走過了怎樣的路?
從客串電商客服做起
    “我們學(xué)校從前年就開始和企業(yè)合作,,讓我們做雙十一客服,,正是這一點啟發(fā)了我們?nèi)?chuàng)業(yè)。”溫州大學(xué)城市學(xué)院國際貿(mào)易分院的大四學(xué)生陳凱告訴記者,,學(xué)校每年“雙十一”的時候都會和奧康,、紅蜻蜓等知名企業(yè)一起,組織“雙十一云客服”活動,,讓他們通過實際操作運用自己學(xué)到的知識,。2013年10 月份,在參加了學(xué)校聯(lián)合奧康,、紅蜻蜓公司的電商培訓(xùn)后,,陳凱掌握了網(wǎng)店運營的基本技術(shù)并首次將其運用到了實戰(zhàn)中。
   
2014年溫州大學(xué)城市學(xué)院校企合作對接了溫州歐麗德貿(mào)易有限公司,,為學(xué)生提供了電商代運營的實踐平臺,,陳凱于是組織電商社的成員全面承接了該公司線上銷售業(yè)務(wù),由此,,陳凱對電商有了更深理解并從中看到商機,。
   
在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的大潮下,陳凱迸發(fā)了這樣的想法:“我很想挑戰(zhàn)一下自己,嘗試創(chuàng)業(yè),。”國際貿(mào)易分院免費提供了場地,,并安排了電商社指導(dǎo)老師錢翀全程指導(dǎo),全力扶植陳凱成立了“溫州逆行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”,,專門為溫州中小企業(yè)做網(wǎng)店代運營并針對在校大學(xué)生進(jìn)行公益電商培訓(xùn),。
半年打造出雙黃鉆網(wǎng)站
    公司成立后,陳凱接下的第一單生意,,便是運營一家女裝網(wǎng)店,。剛接手的這家女裝店,瀏覽量只有八千多次,,怎樣才能提高女裝銷量,,構(gòu)建好女裝店的客服系統(tǒng),成了他的溫州逆行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司所面對的第一個問題,。
   
“當(dāng)時是朋友介紹過來的客戶,,全權(quán)委托,對于第一次,,壓力挺大的,。”陳凱直言。一開始陳凱只是照常規(guī)打理網(wǎng)店,,但起色并不明顯。有一天,,他在打游戲的時候,,突然看到直播的美女主播在推薦自己的零食店,這讓陳凱突然有了靈感,。因為女裝店的老板自己就是個很漂亮的模特,,那么,為何不能利用網(wǎng)紅效應(yīng),,把這家店包裝起來呢,?陳凱說做就做。他們通過幫美女老板開通微博,、發(fā)微信公眾號等各種站外營銷手段,,推廣這家女裝店,同時將這家女裝店定位于高端私人定制的方向,,幾個月的時間,,女裝店就被打理成了擁有兩顆黃鉆的店鋪,瀏覽量突破200 萬,,營業(yè)額最高的時候達(dá)到了一天25萬元,。
給了同學(xué)“就業(yè)機會”
    第一單生意讓陳凱團(tuán)隊嘗到了甜頭,也讓他們對自己的創(chuàng)業(yè)項目更有信心,經(jīng)過10 個月的沉淀和積累,,他們在今年8 月成立了溫州逆行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,,公司規(guī)模從最初的兩人擴大到了20 人,服務(wù)的范圍也從網(wǎng)店運營擴展到了網(wǎng)店推廣,,網(wǎng)店客服,、美工和店長的培養(yǎng)。如今,,這個公司的年營業(yè)額已達(dá)200萬元,。
   
“最近很多本地的老板找我們,都是整店托管,。”陳凱告訴記者,,由于他們都是根據(jù)每個店鋪不同的特色定制不同的運營路線,再加上大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相對社會上同類服務(wù)的成本優(yōu)勢,,越來越多的老板更加青睞他們,。
   
盡管陳凱即將面臨畢業(yè),但他卻絲毫不擔(dān)心就業(yè)的事情,,“畢業(yè)就專心打理公司,,堅持自己的創(chuàng)業(yè)項目。”而如今的陳凱,,不僅自己不用擠招聘會,,到處發(fā)簡歷,還為不少自己的同學(xué)解決了就業(yè)問題,,“現(xiàn)在公司的月盈利為5 萬元,,團(tuán)隊的每個員工都有工資拿,今后可能還會擴大規(guī)模,。”
逆襲離不開“創(chuàng)業(yè)孵化”
    陳凱逆襲的背后,,離不開溫大城市學(xué)院的一系列支持。近幾年來,,溫大城市學(xué)院堅持推行“專業(yè)化教育,、社會化成長”的成才路徑,把創(chuàng)業(yè)教育納入整個教學(xué)體系,。
   
學(xué)生從大一開始就通過“創(chuàng)業(yè)先鋒培訓(xùn)班”,、“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”課程等,進(jìn)行創(chuàng)業(yè)啟蒙教育,;學(xué)院團(tuán)委等組織通過校外班主任體系,、迷你廣交會等品牌校園文化活動,開展富有特色的創(chuàng)業(yè)實踐教育,。在此過程中,,學(xué)生不僅懂得了自主創(chuàng)業(yè),、商業(yè)運作的基本知識,而且轉(zhuǎn)變了就業(yè)觀念,,有了自主創(chuàng)業(yè)的理想與勇氣,。該院騰出1000 多平方米的樓層,創(chuàng)建“浙商孵化園”,,為學(xué)生免費提供自主創(chuàng)業(yè)的實踐平臺,。
   
今年的“雙十一”,溫州大學(xué)城市學(xué)院“雙十一”云客服項目還在繼續(xù),,相信,,像陳凱這樣的成功案例會不斷涌現(xiàn)。