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潮新聞:“最優(yōu)服務(wù)”賦能人人出彩 溫商院打通一體化育人“縱貫線”

作者:來(lái)源:潮新聞時(shí)間:2024-12-18 15:26:26

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“國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才要具備國(guó)際視野和創(chuàng)新能力,,能夠洞察世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化……”近日,,記者走進(jìn)溫州商學(xué)院學(xué)生宿舍羅山書院,,學(xué)校專任教師錢翀正在給十幾名學(xué)生作專業(yè)介紹。

溫商院前身為溫州大學(xué)城市學(xué)院,,2016年轉(zhuǎn)設(shè)為普通本科高校后,校園隨之?dāng)U大成南北兩個(gè)校區(qū),。學(xué)生宿舍,、活動(dòng)中心等學(xué)生生活空間基本集中在新建的南校區(qū),。為了及時(shí)清晰地把握學(xué)生訴求,溫商院提出了“最優(yōu)服務(wù)學(xué)生”理念,,自2018年起推廣“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè),。

服務(wù)“沉下去”,育人齊頭并進(jìn)

溫商院將宿舍劃分為5個(gè)書院,,即創(chuàng)業(yè)主題的水心書院,、愛(ài)心慈善主題的文博書院、紅色主題的德涵書院,、國(guó)際化教育主題的超豪書院和文體主題的羅山書院,。學(xué)生自錄取時(shí),即進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃測(cè)試和個(gè)人愛(ài)好專長(zhǎng)調(diào)查,,再結(jié)合網(wǎng)上自選寢室及測(cè)試結(jié)果入住對(duì)應(yīng)書院,。與此同時(shí),學(xué)校推動(dòng)二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),、輔導(dǎo)員,、專任教師、校外導(dǎo)師,、學(xué)術(shù)名家,、教輔人員、團(tuán)學(xué)干部,、心理咨詢師等八大專業(yè)力量下沉?xí)?,與學(xué)生住在一起、學(xué)在一起,、研在一起,,實(shí)現(xiàn)資源互聯(lián)互通。

走進(jìn)書院入戶大廳,,映入眼簾的是大大小小的交流區(qū),,有雙人沙發(fā)、長(zhǎng)條桌,、迷你教室,,而在交流區(qū)旁邊分年級(jí)設(shè)置辦公區(qū)域,里面坐著三四十位輔導(dǎo)員,。

“書院大廳是學(xué)工線開(kāi)展工作的前沿陣地,。”學(xué)校學(xué)生事務(wù)部主管伍錦晨介紹,,學(xué)生有什么訴求,,輔導(dǎo)員應(yīng)該是首個(gè)知情人。為督促輔導(dǎo)員拉近與學(xué)生的距離,學(xué)校一方面加大輔導(dǎo)員招聘力度,,在今年實(shí)現(xiàn)了師生比1∶100的配置,;另一方面取消了教學(xué)區(qū)的輔導(dǎo)員辦公室,實(shí)行輔導(dǎo)員工位跟著學(xué)生走,,工位設(shè)置在所聯(lián)系班級(jí)學(xué)生居住的書院一樓大廳,。同時(shí),各二級(jí)學(xué)院分管學(xué)工的黨委副書記受聘為書院主任,,工位也一起搬到學(xué)院多數(shù)學(xué)生居住的書院大廳,,統(tǒng)籌書院日常事務(wù)。

從坐等學(xué)生上門到與學(xué)生同吃同住,,辦公環(huán)境的變化與彈性上班制的推行讓不少輔導(dǎo)員直呼,,“第一次跟學(xué)生每天相處這么久”“之前學(xué)生大多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跟輔導(dǎo)員聯(lián)系,彼此有距離感,,現(xiàn)在我們天天見(jiàn)”……在輔導(dǎo)員下沉?xí)盒袆?dòng)取得成效的基礎(chǔ)上,,今年學(xué)校再出新招,將學(xué)生事務(wù)部及其下屬的生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展中心從馬路對(duì)面的北校區(qū)搬到了書院,。

“一些問(wèn)題需要更長(zhǎng)期的深度指導(dǎo),,學(xué)生事務(wù)部進(jìn)駐書院,既是給廣大輔導(dǎo)員吃‘定心丸’,,也讓校級(jí)學(xué)工部門工作人員離學(xué)生更近一點(diǎn),,踐行‘最優(yōu)服務(wù)學(xué)生’理念?!毙iL(zhǎng)助理、學(xué)生事務(wù)部部長(zhǎng)謝世民表示,。

此外,,學(xué)校近幾年陸續(xù)招聘了20多名有心理學(xué)專業(yè)背景的輔導(dǎo)員,并有意識(shí)地將他們以四五人為一組分配到各書院辦公,。這些輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)書院心理輔導(dǎo)站的運(yùn)作,,每周召集非心理學(xué)專業(yè)的輔導(dǎo)員摸排線索,還要落實(shí)學(xué)校心理健康教育與咨詢中心的培訓(xùn)任務(wù),,是學(xué)校心理健康教育發(fā)展的中流砥柱,。

學(xué)工線下沉,與其聯(lián)動(dòng)的教學(xué)線也下沉了,。學(xué)困生補(bǔ)弱,、競(jìng)賽知識(shí)拓展、考證輔導(dǎo)班……在正式課程偏少的下午和晚上,,各書院一樓大廳的交流區(qū)都能看到師生們熱烈討論的身影,。

謝世民說(shuō),學(xué)習(xí)即生活,,學(xué)校不希望專任教師與學(xué)生的接觸局限于教學(xué)區(qū),,對(duì)專任教師提出了育人工作量的要求,,并聘任了一批資深教授擔(dān)任各書院院長(zhǎng)。每周,,院長(zhǎng)從書院主任和輔導(dǎo)員處了解學(xué)生的學(xué)業(yè)需求后,,協(xié)調(diào)對(duì)應(yīng)的專任教師下沉?xí)海_(kāi)展微輔導(dǎo),。

在學(xué)工線,、教學(xué)線的帶動(dòng)下,教務(wù)線也下沉了:教學(xué)秘書組隊(duì)進(jìn)駐書院大廳開(kāi)展答疑服務(wù),?!懊看稳腭v書院的那幾天,工作量很大,,但能及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,既避免了學(xué)生到選課和畢業(yè)季時(shí)手忙腳亂,又鍛煉了我們的服務(wù)意識(shí),?!睂W(xué)校教務(wù)秘書陳歡歡說(shuō)。

就這樣,,學(xué)工線,、教學(xué)線、教務(wù)線,,三線聯(lián)動(dòng),、同步下沉,為“最優(yōu)服務(wù)學(xué)生”寫下注腳,。

特色“亮出來(lái)”,,機(jī)制因需而動(dòng)

學(xué)校眾創(chuàng)空間里,大三學(xué)生徐艷華正在和兩位合伙人開(kāi)會(huì),。她的工作室主營(yíng)二次元衍生品開(kāi)發(fā),,每月能收入七八萬(wàn)元。而工作室的源頭,,還要追溯到水心書院舉辦的創(chuàng)業(yè)集市,。

出身經(jīng)商家庭的徐艷華從小就夢(mèng)想開(kāi)一家自己的工作室。入學(xué)那年,,根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃測(cè)試和自選寢室結(jié)果,,她入住水心書院,由此開(kāi)啟了自己的創(chuàng)業(yè)路,?!爸救は嗤耐瑢W(xué)住在一起,因此我很輕松地找到了合伙人。書院邀請(qǐng)的校外導(dǎo)師,,幫我理清了發(fā)展思路,。”徐艷華介紹,,籌備妥當(dāng)后,,她向書院申請(qǐng)了集市攤位,沒(méi)想到生意非常好,,“書院幫我對(duì)接了學(xué)校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人,,并讓我免費(fèi)入駐創(chuàng)業(yè)孵化園,現(xiàn)在是越做越順”,。

無(wú)獨(dú)有偶,,浙江省“高校熱血先鋒”、學(xué)生李文潔在居住的文博書院找到了同路人,。他告訴記者,,書院的“e”米陽(yáng)光志愿服務(wù)隊(duì)臥虎藏龍,既有同樣熱心獻(xiàn)血的同學(xué)張合和徐子棟,,還有定期到醫(yī)院,、敬老院、動(dòng)車站參加志愿服務(wù)的其他伙伴,,“大家互學(xué)互看,,這讓我對(duì)公益事業(yè)有了更深刻的理解”。

在溫商院,,學(xué)生是班級(jí)的一員,,更是書院的一份子。為了增強(qiáng)凝聚力和歸屬感,,各書院使出了“十八般武藝”,,打造出一系列“金名片”:水心書院的創(chuàng)業(yè)集市、德涵書院的紅色觀影,、羅山書院的師生羽毛球賽和千人熒光夜跑……在豐富活動(dòng)的感召下,越來(lái)越多的學(xué)生主動(dòng)走下網(wǎng)絡(luò),、走出房間,,在拓寬知識(shí)面、提升綜合素養(yǎng)的同時(shí)結(jié)識(shí)新朋友,,校園里的討論聲和歡笑聲多了,,長(zhǎng)期宅在寢室、泡在網(wǎng)上的少了,。

“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)也促使學(xué)校調(diào)整了思政工作的思路,。謝世民介紹,學(xué)生入黨是以學(xué)院和專業(yè)為單位發(fā)展的,因此出現(xiàn)了屬于同學(xué)院黨委的黨員分散在不同書院居住的情況,。為了增強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,,德涵書院率先在宿舍區(qū)成立了學(xué)生虛擬黨支部。學(xué)生虛擬黨支部要開(kāi)支部會(huì),、上黨課,,并結(jié)合學(xué)校“三自教育”理念,,落實(shí)自主策劃,、自主籌備、自主開(kāi)展,,參與書院文化建設(shè)和公共事務(wù)管理,。在虛擬黨支部的引領(lǐng)下,各二級(jí)學(xué)院的學(xué)生黨員,、預(yù)備黨員和入黨積極分子匯聚力量,,成為書院朋輩育人的主力軍。

德涵書院學(xué)生虛擬黨支部成員,、大四學(xué)生胡祺暉在查寢時(shí),,發(fā)現(xiàn)一名同學(xué)沒(méi)去上課。耐心溝通后,,他得知這名同學(xué)剛剛退伍復(fù)學(xué),,不太適應(yīng)新環(huán)境。于是胡祺暉聯(lián)系了其室友和輔導(dǎo)員,,制定了一套幫扶方案,,從學(xué)習(xí)、體育,、寢室生活等方面全方位幫助其融入校園生活,。如今,這名同學(xué)也加入了學(xué)生虛擬黨支部,,致力于幫助跟自己面臨同樣困境的退役大學(xué)生士兵,。

是宿舍,是教室,,是心理咨詢室,,是黨建活動(dòng)室,是書院文化室……“一站式”學(xué)生社區(qū)煥發(fā)著別樣的生機(jī),,打開(kāi)了育人新空間,。謝世民表示,接下來(lái)會(huì)繼續(xù)以學(xué)生個(gè)人職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向,,深化書院品牌建設(shè),,提供更多有利于學(xué)生成長(zhǎng)成才的多元化個(gè)性化服務(wù),,貫徹“最優(yōu)服務(wù)學(xué)生”的理念。

(潮新聞 2024年12月18日)